Mức chấp nhận được trước khi hoà giải ở toà: mục tiêu, mức sàn và phương án dự phòng
Trước khi bước vào buổi hoà giải ở toà, bạn cần ba con số viết sẵn: mục tiêu, mức sàn và cái giá của việc không thoả thuận. Cách tính từng con số.
#hoà giải tại toà
Mở lời ở buổi hoà giải tại toà: mấy phút đầu nói gì để bên kia chịu ngồi bàn
Mấy phút đầu buổi hoà giải quyết định không khí cả buổi. Cách mở lời ngắn, nêu yêu cầu rõ, ghi nhận phía bên kia mà không nhận thua, và những câu nên tránh.
Bên kia đòi quá cao khi hoà giải ở toà: đáp lại thế nào mà không làm đổ cuộc bàn
Con số đầu tiên vô lý dễ kéo cả buổi hoà giải về phía nó. Cách nhận ra con số neo, gỡ nó bằng căn cứ, đưa đề nghị ngược và khi nào nên tạm dừng.
Đề xuất phương án hoà giải có lợi cho cả hai bên: sáu cách mở rộng chỗ để thoả thuận
Khi hai bên chỉ kéo co một con số, hoà giải dễ bế tắc. Sáu cách thiết kế phương án để cả hai cùng được thứ mình coi trọng, kèm ví dụ giả định và điều cần kiểm.
Hoà giải khi bên kia có luật sư còn bạn tự đi: chuẩn bị gì để không bị lép vế
Bên kia có luật sư không có nghĩa bạn chắc thua ở buổi hoà giải. Cách chuẩn bị, những tình huống thường gặp, câu nên hỏi và lúc nên xin thời gian hoặc tìm người