Mức chấp nhận được trước khi hoà giải ở toà: mục tiêu, mức sàn và phương án dự phòng
Trước khi bước vào buổi hoà giải ở toà, bạn cần ba con số viết sẵn: mục tiêu, mức sàn và cái giá của việc không thoả thuận. Cách tính từng con số.
#chiến lược hoà giải
Mở lời ở buổi hoà giải tại toà: mấy phút đầu nói gì để bên kia chịu ngồi bàn
Mấy phút đầu buổi hoà giải quyết định không khí cả buổi. Cách mở lời ngắn, nêu yêu cầu rõ, ghi nhận phía bên kia mà không nhận thua, và những câu nên tránh.
Nhượng điểm nào, giữ điểm nào khi hoà giải vụ án dân sự: cách xếp hạng yêu cầu
Một vụ kiện thường gồm nhiều yêu cầu có giá trị khác nhau với mỗi bên. Cách xếp hạng để biết điểm nào nhượng được, điểm nào phải giữ và đổi nhượng bộ lấy gì.
Bên kia đòi quá cao khi hoà giải ở toà: đáp lại thế nào mà không làm đổ cuộc bàn
Con số đầu tiên vô lý dễ kéo cả buổi hoà giải về phía nó. Cách nhận ra con số neo, gỡ nó bằng căn cứ, đưa đề nghị ngược và khi nào nên tạm dừng.
Đề xuất phương án hoà giải có lợi cho cả hai bên: sáu cách mở rộng chỗ để thoả thuận
Khi hai bên chỉ kéo co một con số, hoà giải dễ bế tắc. Sáu cách thiết kế phương án để cả hai cùng được thứ mình coi trọng, kèm ví dụ giả định và điều cần kiểm.
Làm việc với hoà giải viên và thẩm phán chủ trì hoà giải: nói gì, hỏi gì, giữ gì
Người chủ trì hoà giải không phải trọng tài phân xử nhưng có ảnh hưởng lớn tới kết quả. Cách tận dụng vai trò của họ, điều nên chia sẻ, điều nên giữ và ranh giớ
Hoà giải với người thân ở toà: vợ chồng, anh chị em, cha mẹ con cái ngồi chung bàn
Hoà giải với người trong nhà khó vì chuyện cũ chen vào mọi con số. Cách tách cảm xúc khỏi yêu cầu, giữ lợi ích của con và người già, khép việc mà còn đường lui.
Hoà giải khi bên kia có luật sư còn bạn tự đi: chuẩn bị gì để không bị lép vế
Bên kia có luật sư không có nghĩa bạn chắc thua ở buổi hoà giải. Cách chuẩn bị, những tình huống thường gặp, câu nên hỏi và lúc nên xin thời gian hoặc tìm người
Thoả thuận ngay tại phiên toà sơ thẩm: khi nào vẫn còn cửa và mở lời thế nào
Hoà giải không thành không có nghĩa cửa thoả thuận đã đóng. Tại phiên toà sơ thẩm, hai bên vẫn có thể thống nhất. Dấu hiệu còn cửa, cách mở lời và điều cần kiểm
Khi nào nên dừng hoà giải để toà xét xử: dấu hiệu, cách nói và điều cần giữ lại
Hoà giải không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất. Những dấu hiệu nên dừng, cách nói không thành mà không đóng cửa và việc cần làm ngay sau đó.